Письменные обращения с доставкой по почте или курьером направляются в федеральное государственное бюджетное учреждение санаторий «Юность» Министерства здравоохранения Российской Федерации по почтовому адресу Учреждения: 354024, Краснодарский край, г. Сочи, Курортный проспект 103/3.

Адрес учреждения для самостоятельной подачи письменных обращений: 354024, Краснодарский край, г. Сочи, Курортный проспект 103/3, каб. 131.

Режим работы:

• понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 9:00 до 16:30;
• обеденный перерыв - с 12:00 до 12:30.

В обращении в обязательном порядке указывается:

• наименование учреждения, в которое направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
• фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;
• почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
• суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению соответствующие документы и материалы либо их копии.

Прием и рассмотрение обращений граждан, направленных через официальный сайт и официальную электронную почту федерального государственного бюджетного учреждения санаторий «Юность» Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан.

Для оформления обращения через официальный сайт необходимо зайти в раздел «Обращение граждан», «Форма отправки обращения».

В появившейся форме требуется указать:

• фамилию, имя и отчество (последнее при наличии) гражданина;
• адрес электронной почты, по которому должны быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
• тему обращения;
• содержание обращения.

Обращение может быть направлено на официальную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

В обращении необходимо указать:

• фамилию, имя и отчество (последнее при наличии);
• адрес электронной почты, по которому должны быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;
• тему обращения;
• содержание обращения.

Обращение направленное на официальную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме.

Размер файлов вложения не может превышать 10 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Ответ на электронное обращение гражданина направляется в форме электронного документа.

На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее при наличии), адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, учреждение не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

Обращения, поступившие в учреждение, в соответствии с действующим законодательством не позднее одного дня с даты поступления в учреждение регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем работником, ответственным за организацию рассмотрения обращений граждан руководителю или заместителям руководителя учреждения.

Обращения граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Учреждения, в срок до пяти дней со дня их регистрации в учреждении подлежат переадресации в соответствующие организации или органы, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

Общий срок рассмотрения письменных обращений граждан - тридцать дней со дня регистрации письменного обращения.

Все обращения, поступившие в Учреждение, подлежат обязательному рассмотрению. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи, может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением заявителя, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Учреждение оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе обращения, а также, по необходимости, содержание обращения.